Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Skip to main content

الأسئلة الشائعة

كيف يعمل برنامج مكافآت ستاربكس؟
سجّل أونلاين، اطلب مشروباتك المفضلة، اجمع نقاط ستارز واحصل على مكافآت. عند كل عملية شراء بقيمة 10 درهم، سوف تحصل على 4 نقاط ستارز. مقابل كل 250 نقطة ستارز سوف تحصل على مشروب مجاناً. ستحصل على درجة عضوية جولد عندما تجمع 750 نقطة ستارز.
يحصل من يتمتع بدرجة عضوية جولد على مشروب مجاناً بمناسبة ذكرى عيد ميلاده، بالإضافة لعروض ومزايا حصرية مصممة خصيصاً له.
 
كيف يمكنني الانضمام لبرنامج مكافآت ستاربكس؟

أسرع طريقة هي تحميل تطبيق ستاربكس من متجر التطبيقات وإنشاء حساب مستخدم جديد. يمكنك أيضاً التسجيل أونلاين عبر موقعنا الإلكتروني.
 
أين أجد تطبيق ستاربكس؟

يمكنك تحميل تطبيق ستاربكس من App Store أو Google Play. ابحث عن تطبيق ستاربكس الإمارات Starbucks UAE
 
هل سيتم التعرف على مكافآت ستاربكس الخاصة بي لدى كافة مقاهي ستاربكس؟

يمكن جمع نقاط ستارز واستبدال المكافآت لدى مقاهي ستاربكس المشاركة في نفس البلد الذي قمت به بتسجيل حسابك.
 
لماذا يجب علي التسجيل للانضمام بالبرنامج؟

كجزء من عملية التسجيل، أنت تقوم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك حتى نتمكن من أن نقدم لك المكافآت مثل المشروب المجاني. يرجى العلم بأن تسجيل بياناتك يتطلب توفر عنوان بريد إلكتروني صالح.
 
أنا حالياً عضو في برنامج مكافآت ستاربكس وأواجه مشكلة في إعادة تعيين كلمة السر.

لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك، كل ما عليك القيام به هو الضغط على الرابط "نسيت كلمة السر" واتباع التعليمات.
إذا لم تتمكن من رؤية البريد الإلكتروني في صندوق البريد الوارد الخاص بك، يرجى التحقق من ملف البريد العشوائي وإضافة االعنوان التالي [email protected] إلى قائمة الإيميلات الآمنة. صلاحية الرابط المخصص لتحديث كلمة السر الخاصة بك هي 30 دقيقة فقط. بعد تحديث كلمة السر، قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة السر الجديدة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] لنقوم بمساعدتك
 
لقد جمعت 250 نقطة ستارز. كيف يمكنني الحصول على المشروب المجاني؟

بعد حصولك على 250 نقطة ستارز، قم بمسح تطبيق ستاربكس أثناء الشراء واطلب من الباريستا أن يقوم باستبدال نقاط ستارز الخاصة بك لتحصل على مشروبك المجاني.
 
لقد جمعت 250 نقطة ستارز. هل يجب علي استبدالها بمشروب مجاني على الفور؟

لا. يمكنك أيضاً الاحتفاظ بنقاط ستارز. نقاط ستارز صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ الحصول عليها.
 
كيف أحصل على درجة عضوية جولد؟

عند كل عملية شراء بقيمة 10 درهم، سوف تحصل على 4 نقاط ستارز. ستحصل على درجة عضوية جولد عندما تجمع 750 نقطة ستارز بالسنة. 
 
ما هي أكبر مزايا درجة عضوية جولد؟

يحصل من يتمتع بدرجة عضوية جولد على مشروب مجاناً بمناسبة ذكرى عيد ميلاده، بالإضافة لعروض ومزايا حصرية مصممة خصيصاً لهم.
 
هل تنتهي صلاحية نقاط ستارز الخاصة بي في برنامج مكافآت ستاربكس؟

نقاط ستارز صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ حصولك عليها
 
ماذا يجب أن أفعل للاستمرار بدرجة عضوية جولد؟

يجب عليك جمع 750 نقطة ستارز على الأقل بالسنة بمعدل كل 12 شهر. في حال لم تتمكن من جمع 750 نقطة ستارز ستعود إلى درجة عضوية جرين.
 
يبدو أن 750 نقطة ستارز سنوياً هي عدد قليل نوعاً ما بالنسبة للارتقاء إلى درجة عضوية جولد. لماذا تم اختيار هذا العدد؟

كلما أحببت ستاربكس، ستحصل على مكافآت أكثر. سوف يحصل كافة الأعضاء على عروض تساعدهم على جمع نقاط ستارز بشكل أسرع، واستبدالها بمشروبات مجانية والارتقاء لدرجة عضوية جولد. يحصل من يتمتع بدرجة جولد على مشروب مجاني في عيد ميلاده ومزايا حصرية.
 
كم من الوقت يستغرق تحديث العدد الإجمالي لنقاط ستارز بعد استخدام تطبيق ستاربكس؟

سيتم تحديث عدد نقاط ستارز المكتسبة في حسابك بعد استخدام تطبيق ستاربكس بـ 24 ساعة.
 
هل أحتاج إلى تقديم تطبيق ستاربكس الخاص بي لدى المقهى للاستفادة من مزايا الحصول على المشروبات المجانية ومزايا درجة عضوية جولد؟

نعم. أنت بحاجة لتقديم تطبيق ستاربكس الخاص بك لكي نقدم لك المشروب المجاني أو لتستمتع بمزايا درجة عضوية جولد.
 
مع من يمكنني التواصل في حال كنت أعتقد بأن رصيد نقاط ستارز الخاص بي غير صحيح؟ 

يرجى العلم بأن رصيد نقاط ستارز في حسابك يعكس قيمة مشترياتك بدقة. في حال كنت تعتقد بأن العدد الإجمالي لنقاط ستارز غير صحيح، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم التالي: 74292 - 800